سياسة التوصيل والشحن

نوفر خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية من خلال كبرى شركات الشحن الموثوق بهم لضمان استلام الشحنة بشكل سليم وآمن

نحرص دائماً على أن تصلك شحنتك بأسرع وقتٍ ممكن، ولتحقيق هذه الغاية نأمل منكم تعبئة النموذج الخاص بالتسجيل كاملا وتفاصيل العنوان واضح مع رقم الجوال صحيح مدعوم بخدمة الواتس اب داخل السعودية، لضمان وصول الطرد في أسرع وقت في فترة تتراوح ما بين 3-6 أيام عمل لكافة أنحاء المملكة العربية السعودية

الشروط والأحكام

·       أن يكون موقعك داخل المملكة العربية السعودية

·       تسجيل البيانات كاملة وصحيحة لضمان وصول الطلب

·       سيتم احتساب قيمة الشحن في سلة التسوق الخاصة بك بعد إتمام عملية الشراء، يتم توفير معلومات الشحن بعد الانتهاء من عملية الشراء

·       ستتاح لك دائمًا الفرصة لرؤية المبلغ الكامل لعملية الشراء مع رسوم الشحن وضريبة القيمة المضافة قبل تأكيد طلبك داخل المملكة العربية السعودية

·       عند الطلب من خلال المتجر ستصلك رسالة نصية تحتوي على رقم الطلب

·       يتم التوصيل مجاناً في حال الطلب للحد الأدنى 299 ريال سعودي لداخل المملكة فقط

·       تكلفة الشحن 35 ريال لجميع مناطق المملكة للشحنات التي تكلفتها تقل تكلفتها عن 299 ريال

·       في حال الرغبة في الغاء الطلب بعد إتمام عملية الشراء يرجى التواصل بخدمة العملاء واتساب ( 0552646524 ) ويتم معالجة طلبكم والإفادة باسترجاع المبلغ على حسابكم إذا لم يتم الشحن او الاستلام، وإذا تم الشحن والاستلام يتم استرجاع الشحنة للمستودع للتأكد من سلامة الشحنة وعدم تلفها او الاستخدام ويخصم تكلفة الاسترجاع من حسابكم

·       عند وصول الشحنة يتم تواصل المندوب مع العميل من خلال رقم الجوال المسجل في طلبكم للتسليم وإذا لم يتم الرد لثلاث مرات سيتم الغاء الشحنة واسترجاعها للمستودع واسترجاع المبلغ لحسابكم بعد خصم تكلفة الاسترجاع وقيمتها 35 ريال

·       في حالة استلام الطلب مختلف عن المطلوب يتم ابلاغ خدمة العملاء فور الاستلام ليتم عمل اجراء الاستبدال

·       في حالة استلام الطلب تالف او سوء شحن يتم ابلاغ خدمة العملاء ليتم الاستبدال

·       لا يتوفر خدمة الدفع عند الاستلام

·       التواصل او الاستفسار مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب 0552646524